스몰토크 하는 이유와 요령 II
회사 사람들과 잘 지내기 위해 스몰토크를 잘하는 방법을 연구 중인 직장인입니다. 이 글을 통해 스몰토크를 해야만 하는 이유와 스몰토크를 잘하는 방법에 대해서 전달드리고자 합니다. 요약 . 스몰토크는 미국문화이다. 내가 안전한 사람이라고 알려주기 위해 경계를 풀기 위해 시작된 문화이다. . 스몰토크는 한담, 잡담, 수다라고 한다. . 침묵 깨기, 편안한 상황 만들기, 친해지기, 심심하지 않기, 상대방을 내편 만들기 등 목적으로 스몰토크를 한다. . '나 다음 너' 화법, 열린 질문 하기, 적극적으로 피드백하기, 상대방 관찰해서 칭찬하기, 리액션 등(라포(Rappor 형성) 스몰토크 생긴 배경 스모토크는 미국문화에서 왔다고 합니다. 미국은 역사적으로 여러부류의 사람들이 사는 곳이기 때문에 모르는 사람과 부딪..
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